We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada naručujete naše kolače, kreme i torte po narudžbi.
Kada naručite putem našeg obrasca, prikupljamo ime i prezime, adresu za dostavu, telefonski broj i e-mail adresu. Ti podaci potrebni su nam za potvrdu narudžbe, dogovor oko termina preuzimanja i isporuku slastica. Uz to, naš poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i operativnog sustava, isključivo radi sigurnosti stranice i dijagnostike pogrešaka.
Na stranici koristimo osnovne kolačiće koji omogućuju rad košarice i pamćenje odabira tijekom sesije. Za razumijevanje koje stranice posjetitelji najčešće otvaraju, koristimo anonimiziranu statistiku posjećenosti koja ne sadrži vaše ime, adresu ni telefonski broj. Kolačiće ne koristimo za profiliranje niti za prikazivanje personaliziranih oglasa trećih strana.
Podatke iz narudžbenice koristimo isključivo za izvršenje vaše narudžbe: pripremu torte ili kolača, dogovor oko dostave i kontakt u slučaju promjene termina. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje narudžbe te dodatnih šest mjeseci radi rješavanja reklamacija i povrata. Nakon tog razdoblja podatke brišemo ili anonimiziramo.
Vaše podatke ne prodajemo niti ih iznajmljujemo. Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji su nužni za rad stranice: tvrtkom koja održava naš hosting, pružateljem e-mail usluga za slanje potvrda te kurirskom službom koja dostavlja narudžbe. Svaki od tih pružatelja obrađuje podatke isključivo prema našim uputama i ne smije ih koristiti u druge svrhe.
U svakom trenutku možete zatražiti uvid u podatke koje čuvamo o vama, njihov ispravak ili brisanje. Također imate pravo na prijenos podataka drugom pružatelju usluga te pravo na povlačenje privole za obradu. Zahtjev možete poslati na našu e-mail adresu, a odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, možete se obratiti nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Ne objavljujemo lažne recenzije, ne koristimo izmišljene preporuke poznatih osoba niti stvaramo lažnu žurnost oko raspoloživosti proizvoda. Sve fotografije i opisi proizvoda odgovaraju stvarnom stanju u našoj radionici. Ako neki sastojak nije dostupan ili se receptura privremeno mijenja, jasno to navodimo prije nego što potvrdite narudžbu.
Za sva pitanja o obradi podataka, zahtjeve za pristup ili brisanje podataka te za povlačenje privole, pišite nam na info@cremacremoso.com ili nas kontaktirajte telefonom na +385 98 707 4362. Adresa za slanje pisane korespondencije je Ulica Franca Liszta 61, 92619 Duga Resa. Ova politika zadnji put ažurirana je u siječnju 2025. godine.